アクア 大分県N様 預かり修理も承ります！
今回の修理は珍しく1週間ほど、お客様のアクアを預からせていただきました。
（トラブルが発生したわけではありません。笑）
通常、他店様では、
診断➡お客様のバッテリーの取外し➡中身のチェック➡バッテリーの中身のバランシング➡再充電➡載せなおし➡最終チェック
となり、お客様にお渡しするまでに時間がかかってしまいます。
しかし、当店では、
診断➡お客様のバッテリーの取外し➡予め用意している当店のリビルドバッテリーを載せなおし➡最終チェック
となり、お客様にお渡しするまでの時間を短縮しています。
そのため、事前の準備の方に時間がかかり、注文を頂いた当日すぐに交換ということが難しいため、完全予約制とさせていただいております。
今回はその日程調整が合わず、
「とりあえず預けておくから〇〇日までになおしといて。その日に取りに来るから」
ということになりました。初めてのケースです。
とはいえやることは同じ。しかも、時間的余裕があるのでプレッシャーが少なくて済みます。(笑)
いつもどおり診断してみると、電池内部異常の故障コードを拾いました。
また、ΔSOCが22.5％と高めであることが分かります。
電池が悪くなっていることが分かりましたので、交換用のリビルドバッテリーができ次第、早速交換させていただきました。
アクアなので、1時間もあれば十分です。
いつも通りの作業をして、ΔSOCが0%、全システム異常なしであることを確認して、すべて完了。
後日、無事に取りに来られたので、その際にお支払いただき、お渡しとなりました。
当店ではこうした預かり修理も可能ですが、代車の数に限りがある関係で、このような修理の際には代車をお貸しさせていただくのが困難な場合があります。
今回のお客様はご友人の方に協力してもらい、代車は必要ないとのことだったのでセーフだったのですが。
今回のようなケースでは、詳細に関してはお電話やline公式アカウントで納得いくまでご相談させていただければと思います。
（とはいえ、修理スタッフとしては時間的余裕があるので大歓迎したいところです。笑）
#ハイブリッドバッテリーリペアセンター
