ZVW30 プリウス 福岡市東区T様 他社様を信用できなかったそうです。
お店選びって、何を重視されてますか？
商品の値段？外装？それも大事ですが、やっぱり信頼感が大事だと考えています。
特に、当店のような高額で修理するような場合は特に、「このお店に頼んだら大丈夫そう」という感覚があるかないかで、大きく変わってくると思います。
今回の30プリウスのお客様は、元々他店でリビルドバッテリーに交換したことがあるお客様でした。
話を聞いてみると、見積金額的には当店よりも少し高いくらいだったそうです。
それで修理を頼んだら、ほんの１～２ヶ月でエラー再発。
そこで再修理を頼もうとすると「あと1年くらいは診断機でエラーを消し続ければ走り続けられるから」と、再修理を事実上拒否されてしまったそうです。
めちゃくちゃですね。何も保証してないじゃん！と呆れたそうです。
そこで、保証期間内ではあるけど、信用できないから他を探そうということで、当店を見つけてくださったそうです。
当店は保証期間内に再修理を拒否したことはもちろんありません。
お客様が当店を信頼してくださって大事なお車を一時的でも預けてくださっているわけですから、最後まで責任を果たすのは当たり前だと思います。
エラーは消されてから持ってきていただいていたので詳細は不明ですが、交換してみると、冷却ファンはホコリだらけで、掃除をしたような形跡はナシ。
ここが汚れていたりホコリが溜まっていると、当然冷却性能は落ちますから、エラーになりやすいですよね。
さっさと交換してしまい、作業は約20分。もちろん異常がないことを確認してから、作業完了しました。
最近、「他社様を信頼できないから来ました」というお声が本当に増えてきています。
そんな中、当店なら信頼できそうと思ってお越しいただくお客様を裏切らないよう、これからも頑張っていきたいと思いました。
今回の修理費用: ¥70,000- (税込・工賃込/半年保証)
#ハイブリッドバッテリーリペアセンター
